Términos de Servicio — BKlayer

Proveedor: Gabriel Baldemar Flores Díaz

Nombre comercial: BKlayer

NIF: 09140930V

Actividad económica / IAE: Epígrafe IAE 763/2 — Programadores y analistas de informática

Domicilio fiscal: Calle Tordesillas, 2 2B, 28925 Alcorcón, Madrid, España

Email de contacto: admin@bklayer.com

Web: https://www.bklayer.com

BKlayer es una plataforma de reservas e infraestructura de automatización para negocios locales. Permite configurar servicios, horarios, disponibilidad, reservas, comunicaciones operativas e integraciones con canales como WhatsApp, Google Calendar, web pública y agentes de inteligencia artificial cuando estén disponibles.

Estos términos regulan el acceso y uso de BKlayer por parte de negocios, usuarios registrados y cualquier persona que utilice las páginas o funcionalidades públicas de la plataforma.

• El usuario debe facilitar información veraz, actualizada y suficiente para crear y operar su cuenta.
• El negocio es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de controlar quién accede al dashboard.
• BKlayer puede suspender o limitar el acceso si detecta uso fraudulento, abuso, riesgo de seguridad o incumplimiento de estos términos.
• El acceso a determinadas funciones puede depender del plan contratado, del estado de la cuenta o de integraciones de terceros.

El negocio que utiliza BKlayer es responsable de configurar correctamente sus servicios, precios, horarios, disponibilidad, profesionales, políticas internas, datos de contacto y mensajes dirigidos a clientes finales.

El negocio debe informar a sus clientes finales sobre el uso de BKlayer y de los canales integrados, incluyendo WhatsApp Business API y Google Calendar cuando proceda, así como cumplir las obligaciones legales, fiscales, de consumo, privacidad y comunicaciones que le sean aplicables.

• BKlayer facilita la creación, modificación, cancelación, consulta y sincronización de reservas, pero la prestación final del servicio corresponde al negocio.
• El negocio es responsable de atender al cliente final, respetar las reservas confirmadas y gestionar incidencias operativas.
• Los clientes finales deben proporcionar información correcta para poder gestionar la reserva.
• BKlayer puede mostrar confirmaciones, recordatorios o comunicaciones automáticas, pero estas no sustituyen las obligaciones propias del negocio frente a sus clientes.

BKlayer puede integrarse con servicios de terceros como WhatsApp Business Platform, Google Calendar, proveedores de email, proveedores de alojamiento, bases de datos y agentes o modelos de inteligencia artificial.

El uso de estas integraciones puede estar sujeto a condiciones, límites, disponibilidad, tarifas o políticas de terceros. BKlayer no controla las interrupciones, cambios técnicos, revisiones, bloqueos o decisiones comerciales de esos proveedores.

En Google Calendar, BKlayer puede crear, actualizar o eliminar eventos relacionados con reservas cuando el negocio autoriza la integración. El negocio puede desconectar esta integración desde el dashboard.

BKlayer puede ofrecer planes gratuitos, planes de pago, promociones, cupones, límites de uso o condiciones especiales para determinados negocios. Las condiciones visibles en la página de precios o en el checkout prevalecerán para cada contratación.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los planes no tienen permanencia y pueden cancelarse conforme al proceso disponible en la plataforma o contactando con BKlayer.

El usuario se compromete a no usar BKlayer para actividades ilícitas, engañosas, abusivas, spam, suplantación de identidad, vulneración de derechos de terceros, explotación no autorizada de datos, ataques técnicos o cualquier uso que pueda dañar la plataforma, a otros usuarios o a terceros.

BKlayer puede limitar, suspender o cancelar cuentas que incumplan estas reglas o que generen riesgo legal, técnico, reputacional o de seguridad.

BKlayer trabaja para mantener el servicio disponible y estable, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Pueden existir interrupciones por mantenimiento, incidencias técnicas, caídas de proveedores externos, cambios de APIs, límites de uso, errores de configuración o causas fuera del control razonable de BKlayer.

Las funciones de disponibilidad, reservas y sincronización son herramientas operativas. El negocio debe revisar su configuración y supervisar sus canales cuando sea necesario.

El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad de BKlayer, disponible en https://www.bklayer.com/privacidad.

Cuando BKlayer trate datos de clientes finales por cuenta de un negocio, BKlayer actuará normalmente como encargado del tratamiento y el negocio como responsable, sin perjuicio de los tratamientos en los que BKlayer actúe como responsable independiente según la política de privacidad.

BKlayer, su marca, software, interfaces, diseño, documentación, código, estructura y contenidos propios pertenecen a BKlayer o a sus licenciantes. El uso del servicio no concede derechos de propiedad intelectual salvo los estrictamente necesarios para utilizar la plataforma conforme a estos términos.

El negocio conserva la titularidad sobre sus datos, contenidos, marcas, servicios y materiales propios que introduzca en BKlayer.

El usuario puede dejar de utilizar BKlayer o solicitar la baja conforme a los canales disponibles. BKlayer puede suspender o terminar el acceso por incumplimiento, impago, riesgo de seguridad, abuso, requerimiento legal o uso incompatible con la finalidad del servicio.

BKlayer puede actualizar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o comerciales. La versión vigente estará disponible en https://www.bklayer.com/terminos.

Estos términos se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores o usuarios que resulten aplicables.

Email de contacto: admin@bklayer.com